Politica de Retur

Produsele pot fi returnate într-un interval de 14 zile de la data intrării în posesie conform OUG 34/2014.
Cheltuielile de returnare a produsului vor fi suportate integral de catre client.

Conditii de returnare in termenul de 14 de zile din momentul achizitiei:

• Produsul trebuie sa fie in starea initiala fara nici un fel de usura.
• Produsul trebuie returnat in cutia originala, impreuna cu toate accesoriile primite.

Cererea de retur se face prin email la adresa: office@universulcartilor.ro
Rambursarea fondurilor se va face în termen de 10 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă folosită la plata (mandat poștal pentru plata la livrare sau rambursarea pe card pentru plata prin card). 

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Se rambursează doar valoarea produselor, fără taxele de transport.